Dans le cadre de notre département IT et pour l’un de nos clients du secteur bancaire et assurance, CTS est à la recherche d’un Coordinateur Support Fonctionnel Applicatif (H/F).
Votre mission consiste à accompagner notre client en assurant le déploiement de la mise en production et l’exploitabilité d’applications.
Vous aurez également en charge de gérer (analyse, résolution, ou redirection) les incidents de production.
Vous rejoindrez une équipe intervenant sur des applications centrales du SI de notre client. Elle assure durant l’exploitation de ces applications un suivi fonctionnel :
- Coordination de différents acteurs : développeurs, exploitant MOA
- Traitement des incidents : demande d’intervention des équipes de production ; demande de développement d’un patch correctif
- Recette de patch correctifs ou lors de la mise en production d’une nouvelle application
- Mise en place de KPI