Technicien(ne) réseaux

Intégré à une équipe en charge de la gestion globale d'un réseau client infogéré, vous intervenez dans le cadre du support aux infrastructures IP et du pilotage des incidents, en environnement international. Vos taches : - prendre en charge les incidents réseaux de votre périmètre, remontés par la supervision ou les utilisateurs directement - Effectuer un pré-diagnostic technique et documenter vos interventions - Déclencher les escalades si nécessaire - Assurer le suivi du ticket de son ouverture à sa fermeture - Piloter les équipe d'intervention de proximité L'environnement technique Routeurs Cisco, Bintec, One Access , Business Live Box xDSL, ATM, Frame Relay, Fibre optique, RNIS, X25, … Protocoles : IP, UDP, TCP, RIP V1&V2, IGRP, VLAN, DHCP, DNS, IP-VPN
Rennes France
De formation supérieure en informatique , vous justifiez d'une première expérience en production / support réseau / système. Votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts majeurs au vu de la richesse du cadre technologique. Mais vous êtes avant tout curieux et débrouillard. Enfin vous êtes à l'aise en Anglais (communication régulière)
Systèmes d'informations