UN RESPONSABLE ADV (H/F)

Vous serez garant de l'atteinte des objectifs de l'équipe en vue d'offrir au client une expérience différenciée et améliorée.

A ce titre, vos principales missions seront :
- Définir les indicateurs et mesurer la performance
- Fixer les objectifs de l'équipe et assurer le suivi de performance individuelle.
- Optimiser le flux de travail et les tâches attribuées à chaque membre de l'équipe.
- Veiller à la satisfaction clients globale; Standardiser les éléments KPI's
- S'assurer que les activités sont réalisées suivant les procédures/instructions en place.
- Participer et supporter à des projets d'optimisation de l'activité et de développement.
Eysines
De formation Bac+3 minimum dans l'administration des ventes ou le commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans l'ADV au sein du secteur aéronautique, et dans le management d’une équipe.
La maîtrise de l'anglais est impérative (Niveau Négociation TOEIC>750)
La maîtrise de l'espagnol, du russe ou de l'allemand serait un atout pour votre candidature.
Aerospace