Ingénieur production/ Ingénieur Système (H/F)

Contexte de la mission : Ingénieur de support niveau 2. Maintien en condition opérationnelle des services managés de nos clients dans le respect des SLA contractualisés.

Type de tâches :
* Gestion des incidents : prendre en compte et traiter les demandes clients, et/ou incidents complexes
* Gestion des problèmes : identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en oeuvre un plan d'actions correctif
* Gestions des changements : évaluer, préparer et valider des demandes de changement et des mises en production. Prendre en charge la réalisation des opérations complexes
* Transition de services : contrôler et préparer les mises en services : VABE (Vérification de l'Aptitude à la bonne Exploitabilité des services) suivi du ELS (Early Life Support).
* Participer à la montée en compétences des analystes support ou ingénieurs support N1
Pessac
Issu(e) d'une formation Bac+2/+5 Informatique, vous disposez au minimum de 5 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire.


Vous avez obligatoirement des compétences sur:

- Middlewares : Linux, Applications Servers, Bases de données (Mysql / Posgres / Oracle)
- Architectures systèmes et réseaux web hautement disponibles, https, load-balancing
- ITIL


Vous avez des notions ou souhaitez découvrir :

- Frameworks e-commerce (Hybris, ATG)
- Pratiques et outils DevOps (ex. Ansible, Puppet, Git, Shell script, Bash_unit...)
- Environnements et technologies Cloud : IaaS/CaaS/PaaS, infra-as-code, Kubernetes, Docker, Terraform, Openstack, VMWare...
- Expérience d'utilisation d'un Cloud public : MS Azure, AWS, Google, autre...
- Connaissances des pratiques Agiles

Expérience nécessaire : 5 années

Méthodologie : ITIL

Langues : Français

Doté(e) d'une bonne culture IT et drivé(e) par le défi technologique, vous êtes passionné(e) par l'innovation et les évolutions IT. Vos qualités relationnelles seront garantes de votre intégration dans les équipes. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) et vous avez la volonté d'apprendre et partager sur des projets à forte valeur ajoutée

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