Administrateur Système (H/F)

Dans le cadre des activités de la ligne de service en charge du pilotage de la production informatique, vous intervenez en tant qu'administrateur système (H/F).

Missions :

- Surveiller en permanence les ressources en production grâce aux différentes consoles disponibles
- Prendre en charge les incidents signalés par l'outillage en utilisant les procédures et bases de connaissance.
- Escalader à un niveau supérieur sur consignes ou en cas de non résolution à son niveau, suivant la plage horaire et les niveaux de service ( cas de difficultés de diagnostic, non fonctionnement des procédures de résolution ...)

Etre particulièrement attentif à l'enrichissement des tickets traités:

- Tracer toutes les actions réalisées
- Positionner un commentaire de résolution pertinent

Respecter les temps impartis pour résoudre les incidents ou demandes
Élancourt
Vous justifiez d'une première expériences sur des activités similaires.
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